Livli : cabinet d'expertise comptable en ligne

Avec Livli et TGS, j'ai un comptable et une expert comptable. Ils sont réactifs et répondent aux questions données. Vis à vis de mon bilan annuel, nous faisons chaque année une visio pour que mon expert comptable m'explique simplement si j'ai fait de bons choix, les marges possibles pour la saison d'après. Autant les chiffres que les graphiques sont clairs pour quelqu'un qui ne maitrise pas les affaires comptables comme moi.

A l'écoute

Disponibilité, écoute, clarté, réactivité des équipes TGS, merci !

Réponse rapide et claire

Personnel commercial parfait systeme informatique et outils bureautiques très nettement rigide donc vraiment perfectible

Accueil très sympathique et explication claire

Paul est à la fois pédagogique, patient et clair dans ses explications merci pour son accompagnement

Tout est bien expliqué, je me sens bien encadrée, et je reçois des réponses claires et rapides à mes questions. C'est rassurant. Merci pour votre disponibilité.

La présentation de mon bilan a été claire et précise. Mon interlocuteur a su répondre à mes questions avec de manière simple. En outre je suis très satisfait de la plateforme livli concernant le suivi des mes comptes et factures.

L'évolution de la plateforme LIVLI a été une belle avancée. Le suivi est ok. Les explications pas toujours très claires. Les emails impersonnels (mais c'est le cas des écrits de façon général de toutes façons). L'accompagnement est à la demande. Pas forcément automatique. Enfin, les communications ne sont pas claires (cf. mail d'augmentation des tarifs: il n'est précisé aucunement si les montants augmentent ou diminuent- juste que ce sont les nouveaux tarifs). Je recommande à LIVLI d'optimiser sa relation client en mettant plus d'énergie dans la fidélisation client que dans la conquête.

rien. à signaler service courtois

très bon conseil de la part de Morgane

Une équipe disponible, fiable, réactive, à l'écoute. Le bilan réalisé chaque année depuis 6 ans maintenant se passe toujours bien, avec des supports clairs, et le temps pris pour des explications. Le fait d'être à distance ne change rien : avec la visio, c'est comme en face à face. Je les remercie vivement.

Toujours des réponses à mes questions mais manque de pro activité parfois notamment pour ajuster mon salaire au smic. C’est à moi d’y penser

Le site internet est une catastrophe pour la gestion quotidienne

Globalement satisfait mais la migration vers la nouvelle plateforme n'est pas limpide

La présentation est toujours claire et les conseils pertinents.

Bilan clairement expliqué, même pour un beotien de la comptabilité comme moi :-)

Personne agréable, compétente, disponible et surtout fort de proposition. merci

Je suis très satisfaite de la réactivité de Paul et de mon rendez-vous d’explication pour le logiciel comptable avec Marine

Rappel rapide et interlocuteur compétent, de bon conseil et avenant

Satisfais de l'ensemble

Excellent conseil

Très bon suivi des équipes de Livli, communication fluide et efficace.
Quelques bugs avec la plateforme qui rendent parfois son utilisation quelque peu désagréable, mais rien d'insurmontable ou de rédhibitoire.

Parfait , qualitatif

A l'écoute et disponible,